Séquence 10
Cette séquence est une une étude de cas qui vous met dans la peau d'un Technico-commercial, en poste chez Leroy-Merlin. Votre poste vous conduit à gérer les demandes des artisans ayant besoin de matériaux pour leurs chantiers.
La relation commerciale est en B2B.
Vous devrez mener un entretien et rédiger une proposition technique et financière.
Le support de travail et les documents à votre disposition.
Découvrir l'entreprise :
L'histoire de Leroy Merlin.
Leroy-Merlin en 10 Chiffres
Ressources complémentaires
Pour l'activité 4.2 :
Besoin client - Réponse de votre client suite à votre reformulation. Il exprime à nouveau son besoin et vous permet d'obtenir des informations complémentaires.
Pour l'activité 5 :
Ressource n°6 - Vidéo Tuto Leroy-Merlin sur la réalisation d'une terrasse en bois sur Labourdes.