Les séquences de cours en Bac Pro MCV :
Classe de Première - Option B
Séquence 1
Accès au cours et aux différentes ressources.
Objectifs :
Objectif : Créer un site Internet
Utiliser les TIC
Valoriser son profil personnel et ses compétences pro en créant un CV numérique.
Améliorer les outils disponibles dans le cadre d'une recherche de stage, d'emploi et/ou la poursuite d'études
Séquence 2
Accès au cours et aux différentes ressources.
Objectifs :
Maîtriser les épreuves du baccalauréat MCV - Option B
Planifier et prioriser les tâches (avec la matrice d'Eisenhower)
Utiliser les agendas physiques et numériques
Découvrir les tâches liées au métier de commercial itinérant
Objectif : Maîtriser les outils de l'entreprise au service du parcours client omnicanal
Connaître les étapes du parcours client
Différencier les différents canaux utilisés
Associer les outils disponibles aux différentes étapes du parcours pour optimiser la stratégie omnicanale de l'entreprise.
Séquence 3
Accès à l'activité
Objectif : Réaliser une travail personnel en autonomie (Projet Challenge Photo)
Maîtriser l'utilisation d'un logiciel de PAO en ligne
Développer des capacités d'observation
Respecter des consignes
Respecter un rythme de travail (planifier son activité)
Objectifs :
Découvrir les métiers commerciaux
Être capable de différencier les différents canaux de distribution et de vente
Découvrir le concept de RSE et comprendre l'importance des engagements durables des entreprises...
Objectif : Réaliser une mission Pro pour le compte d'une organisation locale
Analyser la demande et la concurrence
Réaliser une étude de marché
Créer une zone de chalandise
Utiliser les TIC
Répondre à la sollicitation d'une organisation partenaire.
Objectif : Déterminer une stratégie de communication (digitale)
Effectuer un travail de recherche de données
Mettre à jour des données
Analyser des données
Découvrir les différentes catégories de sites web et les outils on et off-line
Utiliser les TIC
Rédiger un email.
Objectifs : Communiquer des informations à un client, traiter une affaire et rediger un devis
Effectuer un travail de recherche de données
Rédiger un devis en ligne
Informer le client par téléphone, email et SMS
Objectif : Argumenter un produit en utilisant les techniques CAP et CAB
Repérer les mobiles et motivations d'achats d'un client
Argumenter
Objectifs : Présenter une entreprise, son offre et son marché
Analyser le marché des fournitures de bureau
Réaliser un diagnostic externe de l'entreprise sur son marché
Décrire l'assortiment de l'entreprise
Créer une fiche produit
Calculer des taux de variation de prix
Enregistrer un pitch commercial
Effectuer le suivi d'une demande client
Objectifs : répondre à la demande et analyser une offre promotionnelle
Etudier des documents professionnels pour répondre à des demandes client
Extraire l'information appropriée
Maîtriser les catégories de promotion des ventes
Justifier la pertinence d'une offre promo : pour le client, pour l'enseigne, pour la marque.
Objectifs : Prendre en charge une demande client en B2B et rédiger une proposition technique et commerciale.
Analyser la demande client
Analyser les motivations et freins du client
Utiliser la méthode BANT pour qualifier la faisabilité du projet
Respecter les étapes de la négociation
Rédiger une offre technique et commerciale
Objectifs : Réaliser l'analyse de marché de l'entreprise d'accueil (PFMP n°3)
Rechercher, hiérarchiser, exploiter et actualiser les informations sur l'entreprise et son marché.
Synthétiser les données issues d'Internet
Retranscrire les données dans un matrice : La matrice SWOT
Séquence 12
Activité professionnelle préparée en classe puis menée en entreprise (PFMP)
Objectifs : Administrer un questionnaire et évaluer la satisfaction client
Connaître les KPI majeurs (indicateurs de performance clé)
Construire et formaliser un court questionnaire de satisfaction
Mener l'administration puis l'analyse du questionnaire
Transmettre les résultats.
Rechercher, hiérarchiser, exploiter et actualiser les informations sur l'entreprise et son marché.
Synthétiser les données issues d'Internet
Retranscrire les données dans un matrice : La matrice SWOT